Atunci când ne gândim la devianța la locul de muncă, ne imaginăm adesea angajați problemă, cei care trișează, fură sau se ceartă frecvent cu colegii. În realitate, comportamentele deviante pot fi mult mai subtile, incluzând visatul cu ochii deschiși, pauzele prelungite de cafea sau glumele nepotrivite făcute într-o ședință.

Studiile recente arată că majoritatea angajaților manifestă, într-un fel sau altul, mici abateri de la normele profesionale, schimbând astfel perspectiva asupra devianței în mediul profesional.

Cinci tipuri de angajați devianți

Potrivit Reuters, cercetătorii au analizat peste 6.000 de angajați din 20 de studii desfăȟurate în diverse țări și industrii, utilizând modele statistice avansate pentru a identifica cinci tipuri distincte de comportament deviant la locul de muncă:

- Muncitorii retrași (39%) – Aceștia nu creează conflicte vizibile, dar se retrag din activitatea echipei, manifestând comportamente precum întârzierea sau reducerea efortului depus.

- Leneșii nepoliticoși (9%) – Nu doar că evită sarcinile de muncă și iau pauze lungi, dar sunt și adesea lipsiți de respect față de colegi.

- Angajații stagnanți (21%) – Deși nu sunt vizibil dăunători, acești angajați sunt dezinteresați, visează cu ochii deschiși și uneori ajung târziu la birou, afectând subtil dinamica echipei.

- Deviantii pronunțați (4%) – Aceștia sunt adevăratele „oi negre”, manifestând toate tipurile de comportament deviant din listă, cel mai probabil din cauza unei nemulțumiri puternice legate de locul de muncă.

- Minimal devianții (27%) – Cei care manifestă foarte puține comportamente deviante și sunt, în general, angajați corecți, dar chiar și ei pot avea momente de abatere minoră.

Impactul devianței asupra performanței echipei

Deși majoritatea angajaților nu comit abateri grave, devianța minoră poate avea un efect cumulativ asupra organizației. Angajații retrași și stagnanți, de exemplu, au o probabilitate mai mare de a părăsi compania, ceea ce poate afecta stabilitatea echipei.

Interesant este faptul că anumite trăsături de personalitate pot influența tipul de devianță manifestat. Persoanele agreabile sunt mai susceptibile să devină muncitori retrași, în timp ce cei conștincioși, deși par angajați model, pot manifesta momente de retragere sau chiar comportamente nepoliticoase atunci când sunt stresați sau dezamăgiți.

Concluziile studiului sugerează că devianța nu trebuie văzută doar prin prisma „relelor intenții”, ci ca o reacție la stres, nemulțumire sau frustrare. Multe dintre aceste comportamente sunt mai degrabă strategii de adaptare decât forme de rebeliune intenționată.

Pentru manageri, aceste constătări ridică o provocare: cum să echilibreze abordarea față de devianță? Pedepsele drastice nu sunt neapărat soluția, mai ales când devianța este un simptom al unui mediu de muncă defectuos. O abordare mai eficientă ar putea fi crearea unui mediu de lucru echilibrat, reducerea factorilor de stres și cultivarea unui climat de sprijin și comunicare deschisă.

Astfel, în loc să ne concentrăm doar pe „bad apples”, poate ar trebui să ne întrebăm de ce angajații ajung să manifeste comportamente deviante și ce putem face pentru a preveni acest fenomen.

  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți DCMedical și pe Google News

Te-a ajutat acest articol?

Urmărește pagina de Facebook DCMedical și pagina de Instagram DCMedical Doza de Sănătate și accesează mai mult conținut util pentru sănătatea ta, prevenția și tratarea bolilor, măsuri de prim ajutor și sfaturi utile de la medici și pacienți.